Termeni si Conditii

1. Definitii

• „Platforma" — aplicatia web Info-Service accesibila la adresa https://www.info-service.ro.
• „Furnizor" — Info-Service, operatorul platformei.
• „Utilizator" — orice persoana fizica sau juridica care creeaza un cont si utilizeaza platforma.
• „Cont" — ansamblul datelor de identificare (email + parola) care permit accesul la platforma.
• „Continut" — orice date, devize, fisiere, informatii introduse de utilizator in platforma.
• „Plan" — nivelul de abonament ales de utilizator (Gratuit, PRO, etc.).

2. Acceptarea termenilor

Prin inregistrarea unui cont pe platforma, utilizatorul confirma ca:

• A citit, a inteles si accepta prezentii Termeni si Conditii.
• A citit si accepta Politica de Confidentialitate.
• Are capacitate juridica deplina sau actioneaza in numele unei persoane juridice cu autorizare corespunzatoare.
• Are varsta de cel putin 18 ani.

3. Descrierea serviciilor

Info-Service este o platforma SaaS (Software as a Service) care ofera:

• Gestionarea digitala a devizelor pentru service-uri auto.
• Evidenta clientilor si a vehiculelor.
• Generarea si trimiterea devizelor in format PDF sau prin WhatsApp.
• Statistici si rapoarte despre activitatea service-ului (plan PRO).
• Gestionarea utilizatorilor si drepturilor de acces (plan PRO).

Ne rezervam dreptul de a modifica, suspenda sau intrerupe orice parte a serviciilor, cu notificare prealabila de minim 15 zile pentru modificari semnificative.

4. Crearea si securitatea contului

4.1 Inregistrare

Utilizatorul trebuie sa furnizeze informatii corecte, complete si actualizate la inregistrare. Crearea de conturi false, multiple sau cu date fictive este interzisa.

4.2 Securitatea credentialelor

Utilizatorul este responsabil pentru:

• Confidentialitatea parolei si a datelor de acces.
• Toate activitatile desfasurate prin contul sau.
• Notificarea imediata a furnizorului in caz de acces neautorizat.

4.3 Un cont per entitate

Fiecare service / firma trebuie sa aiba un singur cont principal. Accesul mai multor angajati se realizeaza prin modulul de gestionare utilizatori (disponibil in planul PRO).

5. Planuri si plati

5.1 Plan Gratuit

Planul gratuit ofera acces la functiile de baza ale platformei fara limita de timp, cu restrictii de functionalitate definite pe pagina de preturi.

5.2 Plan PRO

Planul PRO este un abonament platit cu acces la toate functiile avansate. Pretul si periodicitatea sunt afisate pe pagina de preturi din platforma.

5.3 Plati si facturare

• Platile sunt procesate prin furnizori de plati securizate.
• Toate preturile sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
• Factura fiscala va fi emisa si trimisa pe email dupa confirmarea platii.

5.4 Anulare si rambursare

Abonamentul PRO poate fi anulat oricand. Dupa anulare, accesul PRO ramane activ pana la sfarsitul perioadei platite. Nu oferim rambursari pentru perioadele partiale utilizate, cu exceptia cazurilor prevazute de lege.

6. Utilizare acceptabila

Utilizatorul se angajeaza sa nu utilizeze platforma pentru:

• Activitati ilegale sau frauduloase.
• Stocarea de informatii false, inselatoare sau care incalca drepturile tertilor.
• Transmiterea de spam, virusi sau alt cod malitios.
• Activitati care suprasolicita infrastructura platformei (atacuri DoS, scraping agresiv).
• Accesarea neautorizata a conturilor altor utilizatori.
• Revanzarea sau licentierea serviciului catre terti fara acord scris.

Incalcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau stergerea contului, fara rambursare.

7. Proprietate intelectuala

Toate elementele platformei (cod sursa, design, logo, texte, functionalitati) sunt proprietatea exclusiva a Info-Service sau sunt utilizate sub licenta.

Utilizatorului i se acorda o licenta limitata, neexclusiva, netransferabila de utilizare a platformei exclusiv in scopul pentru care a fost creata.

Continutul introdus de utilizator (devize, date clienti) ramane proprietatea utilizatorului. Prin utilizarea platformei, utilizatorul acorda Info-Service dreptul de a stoca si procesa acest continut exclusiv pentru furnizarea serviciului.

8. Disponibilitate si intreruperi

Ne straduim sa mentinem platforma disponibila 24/7, insa nu garantam disponibilitate neintrerupta. Pot exista perioade de indisponibilitate pentru:

• Mentenanta planificata (cu notificare prealabila).
• Situatii de forta majora sau defectiuni tehnice imprevizibile.

Nu suntem raspunzatori pentru pierderile cauzate de intreruperile temporare ale serviciului.

9. Limitarea raspunderii

In masura maxima permisa de lege:

• Info-Service nu este raspunzator pentru pierderi indirecte, incidentale sau de profit cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizarii platformei.
• Raspunderea noastra totala fata de un utilizator nu va depasi valoarea abonamentului platit in ultimele 3 luni.
• Nu suntem raspunzatori pentru acuratetea sau legalitatea datelor introduse de utilizator.

10. Stergerea contului

10.1 Stergere voluntara

Utilizatorul poate solicita stergerea contului in orice moment, prin email la contact@info-service.ro. Dupa confirmare, toate datele vor fi sterse in termen de 30 de zile, cu exceptia datelor pe care suntem obligati legal sa le pastram.

10.2 Suspendare din initiativa furnizorului

Ne rezervam dreptul de a suspenda sau sterge conturi care incalca prezentii termeni, dupa o notificare prealabila (cu exceptia incalcarilor grave, care pot duce la suspendare imediata).

11. Modificarea termenilor

Ne rezervam dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii. Modificarile vor fi comunicate cu cel putin 15 zile inainte de intrarea in vigoare, prin email sau notificare in platforma. Continuarea utilizarii platformei dupa notificare constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legea aplicabila si jurisdictia

Prezentii termeni sunt guvernati de legislatia romana. Orice disputa va fi solutionata, in prima instanta, pe cale amiabila. In caz de nereusita, litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Romania.

13. Contact

Pentru orice intrebari legate de acesti termeni: